Excluir conta e dados

Enviar o pedido

1. Use preferencialmente o e-mail cadastrado na conta.
2. Envie para contato@newnationapp.com.br com o assunto “Excluir conta e dados — Jornada H2”.
3. Informe o e-mail da conta e se deseja excluir a conta inteira ou dados específicos. Não envie senha, código ou cópia de documentos no primeiro contato.

O botão abre seu aplicativo de e-mail com um rascunho. O pedido só é enviado quando você confirmar o envio nesse aplicativo. Se ele não abrir, copie o endereço acima e envie pelo seu serviço de e-mail.

O que será analisado e excluído

Cadastro, matrícula, respostas do curso e do quiz, perfil, currículos, cartas e histórico associado sem fundamento válido de conservação. Exclusão definitiva não significa apenas suspensão temporária.

Podemos confirmar a titularidade de forma proporcional. Informaremos o encaminhamento, o prazo aplicável, a conclusão e eventuais categorias conservadas por obrigação legal, segurança ou defesa de direitos, com justificativa e prazo ou critério. Backups seguem o procedimento descrito na Política.

Desconectar Gmail/Outlook remove as credenciais da base operacional conforme a Política. Mensagens já recebidas por empregadores e outros destinatários independentes não podem ser apagadas por nós.

Assinaturas e compras

Excluir a conta, cancelar renovação e pedir reembolso são ações diferentes. Confira o cancelamento na loja ou checkout responsável pela cobrança. A existência de assinatura não impede pedir exclusão. Desinstalar o aplicativo, sozinho, não solicita exclusão nem cancela a renovação.